고객지원

서비스명: 바른매매 · 운영: 바른파트너스

Q. 투자 권유나 특정 종목 추천을 해 주나요?

아니요. 바른매매는 투자자문·투자일임 등이 아니며, 특정 종목을 권유하거나 매매를 지시하지 않습니다. 제공되는 분석·요약은 참고용입니다.

Q. 증권사 계좌와 자동 연동되나요?

제공하지 않습니다. 사용자가 직접 입력한 기록을 바탕으로 통계·행동 분석을 제공합니다.

Q. 분석 결과는 언제 확인할 수 있나요?

처리 파이프라인·시세·일정에 따라 같은 날이 아닐 수 있습니다. 푸시·앱 내 알림 등으로 완료를 안내할 수 있으며, 세부는 앱 안내를 따릅니다.

Q. AI가 모든 분석을 담당하나요?

생성형 AI는 요약·표현을 일부 보조할 수 있으나, 핵심 구조는 자체 설계된 규칙·지표·행동 모델에 따릅니다. 결과에는 오류·편향·지연이 있을 수 있습니다.

Q. 무료와 프리미엄(유료)의 차이는 무엇인가요?

기능·한도·분석 깊이 등은 앱 내 안내 및 구독 정책을 따릅니다. 환불·구독은 환불·구독 정책을 확인해 주세요.

Q. 계정 삭제는 어떻게 하나요?

앱 내 설정 또는 개인정보처리방침에 안내된 절차를 따릅니다. 필요 시 개인정보처리방침의 문의 채널로 연락해 주세요.

Q. 문의에 답변은 얼마나 걸리나요?

접수 순으로 처리하며, 영업일 기준으로 답변이 지연될 수 있습니다. 긴급한 결제·오류는 제목에 [긴급]을 붙여 주시면 확인에 도움이 됩니다.

문의 시 안내

  • 계정·결제·환불은 환불·구독 정책을 함께 확인해 주세요.
  • 개인정보 관련 요청은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.
  • 본 서비스는 투자 권유·개별 종목 상담을 제공하지 않습니다.